İptal ve İade Politikası

Cayma Hakkı

Kullanıcı dijital içeriği indirmemiş veya aktifleştirmemişse, 14 gün içinde iade talebi oluşturabilir.

İade Talebi

[email protected] adresine sipariş numaranızı ve iade gerekçenizi yazarak başvurun.

İadenin Gerçekleşme Süreci

Talebin alınmasını takiben 3 iş günü içinde incelenir; onaylanırsa 7 iş günü içinde tutar orijinal ödeme yöntemine geri aktarılır.

B. Fiziksel Ürünler

Başvuru Süresi

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır.

Ürünün Koşulları

Ürün; ambalajı açılmamış, orijinal etiket ve aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış olarak iade edilmelidir.

Kargo İşlemleri

İade gönderimi alıcı ödemeli yapılır.

İade Adresi

İade İnceleme ve Onay

Ürün elimize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde hasar, eksiklik ve koşullara uygunluk kontrolü yapılır.

Uygun bulunan iadeler, 7 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine iade edilir.

C. Rezervasyon İptalleri (Aktiviteler)

• Ücretsiz İptal: Etkinlik başlangıcından en az 24 saat öncesine kadar.
• Ücretli İptal: 24 saat – 2 saat arası yapılan iptallerde %10 işlem ücreti kesilir.
• İade Yapılamaz: Etkinlik başlangıcına 2 saat kala veya sonrasında yapılan iptallerde.